Gestion des Émotions
à l’officine
Les clefs pour gérer les émotions - dont le stress -
avec ses patients et au sein de son équipe
(1 jour - formation structurée à partir des profils comportementaux des participants - Intelli7® et l’étude de cas réels)
Objectifs
Former le pharmacien titulaire, adjoint(e) préparateur en pharmacie ou futur installé(e) aux problématiques de la gestion des émotions spécifiques à l’officine.
La formation vise à offrir un ensemble de connaissances et de compétences permettant les points suivants :
- Comprendre le sens des émotions
- Reconnaître, interpréter et maîtriser ses propres émotions
- Accueillir les émotions des autres (patients et collaborateurs)
- Mieux communiquer au quotidien grâce à l’Intelligence émotionnelle
- Manager avec l’intelligence émotionnelle
Public visé
Prérequis
Être titulaire d’un des diplômes suivants : pharmacien, préparateur en pharmacie (BP ou DEUST) ou personne ayant un projet d’encadrement en pharmacie d’officine.
En amont
Durée de la formation
Formateur
Patrick SEDILLO, Docteur en Pharmacie.
Méthodes et moyens pédagogiques
La pédagogie est axée sur l’interactivité du groupe et le partage de ses expériences. Elle alterne la présentation d’exposés théoriques, de séquences de découverte, de travaux individuels ou collectifs et d’études de cas suivies d’analyses en commun.
Les méthodes pédagogiques mises en place permettent l’amélioration effective et progressive dans la pratique professionnelle des participants.
Documents remis aux stagiaires
Documents de travail remis à chaque participant en début de séance.
Support des cas pratiques (questions / réponses).
Modalités d’accessibilité aux personnes handicapées
Nous contacter par mail à : contact@sedillo-conseil.fr
Tarifs et éléments de prise en charge
Tarifs : 359 € HT la journée par personne.
Déjeuners non inclus.
Possibilité de prise en charge selon modalités, sous conditions, par les organismes financeurs.
