CONSEILS ASSOCIÉS
à l’ordonnance
CONSEILS ASSOCIÉS à l'ordonance
Objectifs
- Contextualiser l’importance du conseil en officine
- Proposer une solution complète et sur-mesure aux patients
- Argumenter sur les bienfaits et l’efficacité du conseil prodigué
- Traiter les objections et obtenir l’accord du client pour finaliser sa vente ou son conseil
- Mettre en pratique les techniques de ventes et de communication appropriées
Public visé
- Pharmacien(ne)s titulaires et adjoints
- Préparateur(trice)s
- Étudiant(e)s en pharmacie
- Équipe de la Grande pharmacie de Troarn seule
Prérequis
Être titulaire d’un des diplômes suivants : pharmacien, préparateur en pharmacie (BP ou DEUST), être inscrit en filière officine dans une UFR Santé.
Durée de la formation
2 journées (14 h en présentiel).
Modalités et délais d’accès à la formation
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 79 15 86 56 ou par courriel : contact@sedillo-conseil.fr.
Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans un délai de 48 heures.
Vous pouvez vous inscrire jusqu’à 10 jours avant le début de la formation.
Formateur
Patrick SEDILLO
Ses coordonnées vous seront partagées au début de la formation en vue d’un éventuel suivi personnalisé. Vous pourrez échanger à tout moment avec le formateur lors de la formation.
Lieu de la formation
La formation se fait en présentiel.
Plusieurs lieux ont été référencés par SEDILLO CONSEIL.
Le lieu exact vous sera communiqué dans le document de convocation.
Méthodes et moyens pédagogiques
La pédagogie est axée sur l’interactivité et le partage d’expériences. Elle alterne la présentation d’exposés théoriques, de séquences de découverte, de vidéos, de travaux individuels ou collectifs et d’études de cas suivies d’analyses en commun.
Les méthodes pédagogiques mises en place permettent l’amélioration effective et progressive dans la pratique professionnelle des participants.
Documents pédagogiques remis aux stagiaires
Documents de travail remis à chaque participant en début de séance.
Support des cas pratiques (questions / réponses).
Matériels utilisés
Un vidéo projecteur ou écran numérique, un paperboard, feutres, des post-it*, des jeux de carte.
Modalités d’évaluation de la formation
- Tour de table pour connaître les attentes des stagiaires
- Une auto-évaluation (Quizz) est effectuée en début et en fin de formation
- Un questionnaire de satisfaction « à chaud » portant sur l’évaluation de la précédente journée de formation (à J 2)
- Un questionnaire de satisfaction « à chaud » portant sur l’évaluation de la formation (connaissances acquises /adéquation des objectifs aux attentes / degré de difficulté / caractère concret pour une application immédiate en situation professionnelle), sur la qualité de l’animation et de l’organisation est complété par les participants lors de la synthèse de la formation
- Un questionnaire « à froid » est adressé à l’apprenant (et à l’employeur si applicable) 2 mois après la formation afin d’accueillir un retour sur la mise en pratique de la formation
- Une attestation de fin de formation sera délivrée à l’issue de la formation
- Signature d’une feuille d'émargement par demi-journée de formation
Modalités de suivi administratif de la formation
- Signature d’une feuille d’émargement par demi-journée de formation
- Une attestation de fin de formation sera délivrée à l’issue de la formation
Modalités d'accessibilité aux personnes en situation de handicap
Selon le handicap identifié lors de l’analyse des besoins, la formation sera adaptée sur le plan matériel, horaire ou méthode pédagogique. La plupart de nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. SEDILLO CONSEIL se fera accompagner par l’Agefiph, si besoin, pour adapter au mieux la formation. Dans le cas où SEDILLO CONSEIL ne serait pas en mesure de s’adapter à votre handicap, nous nous chargeons de vous orienter vers un autre organisme de formation plus adapté (Agefiph). Dans le cas où les locaux d’un de nos lieux de formation référencés ne seraient pas accessibles, la formation en distanciel vous sera proposée ou un autre lieu de formation sera trouvé, à proximité de votre domicile.
Nous contacter par mail à : contact@sedillo-conseil.fr
Tarifs et éléments de prise en charge
Tarifs : 359 euros HT la journée par personne
Déjeuner non inclus.
Possibilité de prise en charge selon modalités, sous conditions, par les organismes financeurs.